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防城港市质监局引入ISO9001提高文明服务质量
双击自动滚屏 发布者:admin 时间:2011-4-5 15:36:05 阅读:5541次 【字体:

近年来,防城港市质监局以变应变,主动把文明创建工作融入促进地方经济发展的主旋律里,将创建工作的舞步踩在文明律动的节拍上,推进了四个文明建设。该局连续三年荣获全区质监系统目标责任综合评比二等奖,被确定为党建工作、廉政文化进机关和学习型机关示范点及“领导干部好作风”先进典型,先后被评为市文明单位、“十佳”文明单位,首批自治区四星级“绿色机关(单位)”和自治区文明单位等。

    由“静”变“动” 人人自觉动起来

    防城港市质监局建设一支高素质的干部队伍,是文明创建工作取得成效的前提。该局以“创建学习型机关”为载体,建立走出去学,请进来教,领导传帮带的培养机制,通过下基层“补课”、进高校“充电”、到发达地区“换脑”等培训渠道,学用相长,干部职工的思想认识、理论水平和工作能力有了新的提高,在政治思想、大局意识和服务理念等方面实现了大“提速”,形成了科学发展的新共识;以构建“和谐单位”、“和谐办公室”、“和谐科室”、“和谐支部”、“和谐家庭”为载体,开展创建文明庭院、“青年文明号”、“边海文明示范带”、“优秀青少年维权岗”等创建活动,全方位开展文明创建工作。从而把服务转化为自觉行动,把工作部署转化为工作思路,把理论成果转化为方法论。

    与此同时,防城港市质监局还编制工作目标责任分配表,将全年的工作任务逐项分解细化,落实到每个科室和岗位,明确完成时限、进度、责任人、考核标准。并引入ISO9001质量管理体系,有效地促进了行政效能的提高。2007年8月,市效能办对全市机关效能建设考核评估,该局得分名列前茅,被评为四个档次中最高的“最好的单位”之一。

 由“软”变“硬” 考评指标一把尺

    防城港市质监局曾是广西质监系统发展最慢、底子最薄、债务最重、业绩最差的单位,2003年、2004年连续两年在全市机关效能测评中排名末位。2005年新领导班子组建后,该局把文明创建工作列入重要议事日程,抓班子、带队伍,提高创优意识;抓制度、求规范,提高执法水平;抓作风、树形象,提高文明素质;抓效能、谋发展,提高服务大局能力。他们制定文明创建五年规划,推出文明创建责任制度、文明创建考评制度等,层层成立相应机构,一级抓一级,一把手亲自抓,分管领导具体抓,各部门主动抓,党政工青妇部门分工负责,明确目标,落实责任,形成全员参与的工作机制和创建工作网络。每个季度局党组定期召开专题会,听取各部门文明创建工作的汇报,有重大或紧急情况,随时召开党组会议进行研究。同时局里与各部门签订文明创建工作责任状,细化各种创建指标,把文明创建工作列入年终目标考评内容,作为考评一项硬指标,与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。每年财务预算,列出100万元资金用于文明创建工作,从财力物力上保障文明创建工作的正常开展。

     由“虚”变“实” 创建融入业务中

    创建文明,目的是促进社会经济发展。

   防城港市质监局 在文明创建过程中,该局将创建融入业务,以“虚”求实,事半功倍。他们在全市率先成立行政审批办公室,进驻市行政服务中心,精简和优化行政审批程序,使审批时限在总体上再提速30%以上。同时对30家重点帮扶的骨干企业实施挂牌承诺帮扶,使30家骨干企业的生产总值占全市工业生产总值的84.7%。通过与防城港务集团共建“一站一队三中心”,有效解决港务集团有限公司存在的特种设备安全管理问题;通过加大对“五红四金”农产品培育力度,建立了上思香糯、防城特早三月红荔枝、东兴市肉桂3个国家级标准化示范区和防城区蔬菜、东兴市无公害水产品2个自治区农业标准化示范区;通过开通全国第一个跨国、全区质监系统首家使用电脑自动控制的“12365”投诉热线,有效地维护了我市的市场经济秩序。

    目前,防城港市质监局组织编制的《代用茶 金花茶》、《金花茶饮料》等两项广西地方标准,是我市组织编制的第一个广西地方标准,并通过专家评审,填补了我国有关金花茶产品标准的空白;我市的名牌战略初见成效,其中有2个产品获中国名牌产品,4个产品获广西名牌产品,3家企业获“C”标志,4个产品获采用国际标准标志产品证书。


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